Unser Service für Sie

Aktueller Hinweis: Unser Kundencenter bleibt vom 12.08. bis 14.08.2024 geschlossen.

Unser Serviceteam erreichen Sie telefonisch Mo. – Fr. 08:00 – 18:00 Uhr unter (08381) 9235-0.

Persönlich sind wir in unserem Service-Zentrum Mo. – Do. 13:00 – 16:00 Uhr für Sie da.

Gerne können Sie uns Ihr Anliegen vorab per E-Mail schildern.

Möchten Sie Unterlagen bei uns abgeben, so können Sie gerne den Briefkasten vor unserem Service-Zentrum nutzen. 

Bitte beachten Sie: Aufgrund der aktuellen Lage am Energiemarkt erreichen uns derzeit sehr viele Anfragen - persönlich, telefonisch und schriftlich. Wir bitten um Verständnis, dass sich unsere schriftlichen Antworten verzögern und Anrufe nicht immer gleich angenommen werden können.

Um Wartezeiten zu vermeiden, können Sie bei vielen Anliegen unser Kundenportal nutzen. Wichtige Informationen rund um die aktuelle Lage erhalten Sie in unseren FAQ zum Entlastungspaket der Bundesregierung.

Zählerstand mitteilen

Hier können Sie Ihren Zählerstand für die Jahresablesung mitteilen.