Wir informieren Sie über jede Preisänderung mit einem persönlichen Schreiben. Mit unserer Website halten wir Sie darüber hinaus ständig auf dem Laufenden.
Natürlich ändern wir auch während des Jahres auf begründeten Wunsch hin die Höhe der Abschlagsrate. Hier geht´s zum Online-Formular.
Dann finden Sie im Briefkasten eine Ablesekarte. Damit können Sie uns den Zählerstand per Post zukommen lassen. Oder Sie teilen ihn uns ganz einfach per Online-Formular mit. Erhalten wir keinen Zählerstand von Ihnen, dann wird Ihr Verbrauch geschätzt. Unser Abrechnungssystem macht das äußerst genau. Einen Hinweis auf den Schätzwert finden Sie auf Ihrer Jahresrechnung.
Entweder Sie nutzen unseren Online-Service zur Änderung der Bankverbindung, oder Sie senden uns ein formloses Schreiben mit Ihrer Bankverbindung und dem Datum, ab wann die Einzugsermächtigung gelten soll, sowie Ihrer Anschrift und Abrechnungs-Nummer.
Wir haben für Sie eine übersichtliche Rechnungserläuterung erstellt. Sollten Sie dennoch Fragen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns.
Bei Störungen erreichen Sie uns rund um die Uhr unter: Tel. 0800 - 77 50 002
